Challenge
Comment faciliter le quotidien et la montée en compétence des Assistants de Vie, en garantissant une réponse appropriée à leur isolement et un certain besoin de reconnaissance ?
Solution
S’immerger dans leur quotidien et designer un nouveau service digital, véritable compagnon au quotidien offrant des fonctionnalités communautaires, de partage de pairs à pair, des contenus personnalisés, et une boîte à outils pour leur permettre de se former en continu.
Impact
Mobilisation et fédération de la communauté des Assistants de vie au gré de plusieurs entretiens, d’exploration "vis ma vie", d’atelier d’intelligence collective, d’un design sprint, de tests utilisateurs, et finalement de la création d'un nouveau service digital dédié.
Les assistants de vie utilisant l'application RAVie se sentent moins isolés, mieux reconnus et informés.