appréhender la capacité de l'entreprise et de ses équipes à délivrer les expériences clients, collaborateurs, citoyens idéales et génératrices d'impact
doter l'entreprise d'une raison-d'être singulière, et en définir une stratégie centrée sur l'humain, au service d'une transformation créatrice de valeur avec impact
designer la gouvernance et créer les outils pour soutenir le pilotage de l'entreprise par l'expérience
identifier et déployer les indicateurs de l'équation "Experience = Business avec impact"
concevoir et déployer les méthodologies de design d'expérience systémique sur-mesure
améliorer ou refondre les parcours clients, collaborateurs et citoyens afin d'amplifier la création de valeur et d'impact
refondre l'existant ou designer les nouveaux produits et services, sur des canaux digitaux ou physiques
réinventer l'expérience en points de vente, épicentre de l'omnicanalité
accompagner les entreprises dans la standardisation, l'automatisation et l'autonomisation de leurs démarches de design d'expérience
accompagner les entreprises à la création et au déploiement des nouveaux business models, constituant de nouvelles sources de revenus avec impact
observer et analyser les tendances et les écosystèmes en relation avec l'entreprise, pour faciliter la prise de décision et inspirer les acteurs internes du changement
former les équipes aux sujets du design d'expérience avec impact, par une approche sur-mesure "Learning by Doing"
mettre en place un programme de sensibilisation aux enjeux d'une pensée centrée sur l'humain, contributive d'une adaptation de la culture d'entreprise
accompagner la transformation par un programme stratégique et opérationnel dédié au changement ou à l'adoption de nouveaux produits & services
concevoir et diffuser des contenus originaux, sur-mesure, pour permettre à chacun de s'informer et partager autour du design d'expérience systémique (SxD)
