playgrnd - Business with impact

Merci

Le playgrnd* remercie chaleureusement ces photographes et plateformes pour l'utilisation de leur travail et leur contribution au rayonnement du site : Josh Wilburne, Leon, Leslie Lopez, Headway, Charles Deluvio, John Snobrich, UX Indonesia, Austin Distel, Ross Findon, Marvin Meyer, Brands people, Forty Two, Garette Sears, Antonio Gabola et Dima Pechurin, unsplash.com, pexels.com et Welcome to the Jungle.

Editeur du site

Playgrnd SAS

Au capital social de 10750 euros

Immatriculée au RCS de Paris sous le n°529 325 151

Dont le siège social est situé au 8 rue du Faubourg Poissonnière 75010 Paris

Numéro de TVA intracommunautaire : FR08529325151

SIRET : 52932515100031

Nous contacter à l’adresse email pmp@playgrnd.fr ou au 01 82 83 36 80

Directeur de la publication : Erwan Gringoire

Hébergeur du site

Webflow Inc.

398 11th Street, 2nd

San Francisco, CA 94103

Etats-Unis

Services

Organisation & gouvernance

Concevoir et déployer une gouvernance vertueuse qui soutiendra le pilotage de l'entreprise au profit d'un business avec impact

Problèmes que nous résolvons

Concevoir la gouvernance qui permettra de piloter l'entreprise par l'expérience

Simplifier la prise de décision et la priorisation des projets liés à l'expérience client

Mettre en place des outils de mesure et de pilotage de l’expérience client

Permettre à chacun de s'approprier l'impact de l'expérience client sur le business

Accompagner la transformation de l'entreprise

Renforcer la centricité client au sein des équipes

Construire les tableaux de bord du pilotage de l'expérience

Renforcer la transversalité et l'autonomie des équipes

Challenge

Pour faire exister la raison d'être, et mettre réellement le l'humain et son système au centre des préoccupations, une organisation interne spécifique est nécessaire.

Comment assurer la tenue du cap sans perturber les performances économiques ?

La mise au point d'une gouvernance permettant le pilotage de l'entreprise par l'expérience en sera la clef, supplantant les silos de l'entreprise, prônant la réussite du collectif, l'agilité, la transversalité et l'autonomie... Ainsi que l'amour du client, du collaborateur, et du citoyen.

Exemples de livrables

Modèles de gouvernance
Business cases de l'étude d'impact
Feuille de route du déploiement
Plan d'accompagnement au changement
Accompagnement au déploiement des outils de mesure
Tableaux de bord & indicateurs "Experience = Business"
Accompagnement au déploiement

Nos formations

Voir toutes les formations

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