Augmenter les performances opérationnelles grâce au design de service

Augmenter les performances opérationnelles grâce au design de service

Client
Sodexo
Nature du projet
Service designProduct design

Challenge

Comment améliorer les performances des équipes opérationnelles Sodexo, dans un environnement contraint et devant répondre à une très grande exigence de qualité ?

Solution

Repenser l’expérience de la gestion de site, par le design de service, et la refonte de l’expérience utilisateur des différents outils au regard de leurs besoins et usages.

Impact

Optimisation des performances, réductions des frictions, gain de temps, et renforcement de la qualité.