Merci

Le playgrnd* remercie chaleureusement ces photographes et plateformes pour l'utilisation de leur travail et leur contribution au rayonnement du site : Josh Wilburne, Leon, Leslie Lopez, Headway, Charles Deluvio, John Snobrich, UX Indonesia, Austin Distel, Ross Findon, Marvin Meyer, Brands people, Forty Two, Garette Sears, Antonio Gabola et Dima Pechurin, unsplash.com, pexels.com et Welcome to the Jungle.
RéalisationsIperia-design-service

Rompre l'isolement des assistants de vie grâce au design de service

Challenge

Comment faciliter la montée le quotidien et la montée en compétence des Assistants de Vie, en garantissant une réponse appropriée à leur isolement et un certain besoin de reconnaissance ?

Solution

S’immerger dans leur quotidien et designer un nouveau service digital, véritable compagnon au quotidien offrant des fonctionnalités communautaires, de partage de pairs à pair, des contenus personnalisés, et une boîte à outils pour leur permettre de se former en continu.

Impact

Mobilisation et fédération de la communauté des Assistants de vie au gré de plusieurs entretiens, d’exploration "vis ma vie", d’atelier d’intelligence collective, d’un design sprint, de tests utilisateurs, et finalement de la création d'un nouveau service digital dédié. Les assistants de vie utilisant l'application RAVie se sentent moins isolés, mieux reconnus et informés.

Notre rôle

  • Design de service
  • Exploration
  • Connaissance client
  • Recherche utilisateur
  • Conception
  • Facilitation
  • Design UX/UI
  • Tests utilisateurs
  • Production technique (FO/BO)
  • Stratégie acquisition
  • Plan de communication

Retour d'expérience

1. playgrnd* est une mine d’experts CX/UX, complémentaires, qui portent des convictions étayées, fortes, et qui vous challengent et vous poussent à la remise en question, mais toujours avec bienveillance et dans la bonne humeur. playgrnd* est pour nous un réel partenaire. C’est en travaillant avec le playgrnd* que j’ai réellement vécu l’intelligence collective.

Marie-Cécile Hild Brun

Responsable Experience Client, Cofidis

2. playgrnd* est une mine d’experts CX/UX, complémentaires, qui portent des convictions étayées, fortes, et qui vous challengent et vous poussent à la remise en question, mais toujours avec bienveillance et dans la bonne humeur. playgrnd* est pour nous un réel partenaire. C’est en travaillant avec le playgrnd* que j’ai réellement vécu l’intelligence collective.

Marie-Cécile Hild Brun

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Marie-Cécile Hild Brun

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Marie-Cécile Hild Brun

Responsable Experience Client, Cofidis

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Marie-Cécile Hild Brun

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Marie-Cécile Hild Brun

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