CCFD Terre Solidaire

CCFD Terre Solidaire

Amplifier l'engagement par une approche centrée sur l’humain

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Challenge

Comment améliorer l’expérience utilisateur des potentiels donateurs, bénévoles, et des contributeurs du site afin de générer leur engagement ?

Solution

Appréhender en détail l’écosystème de l’association et ses différentes parties prenantes, analyser leurs besoins et leurs frustrations, afin de mettre en oeuvre un processus de design centré sur l’humain, orienté performances, et singulier à la marque. Former et créer des tutoriels à destination des contributeurs du nouveau site internet.

Impact

Amplification de l’engagement bénévoles, donateurs grâce à un site internet ergonomique, inclusif et aligné avec l'ADN de l'association. Appropriation des contributeurs au nouvel espace d'édition du site internet.

Rompre l'isolement des assistants de vie grâce au design de service

Déployer l'approche "centrée client" à l’international

Augmenter les performances opérationnelles grâce au design de service

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Le playgrnd* remercie chaleureusement ces photographes et plateformes pour l'utilisation de leur travail et leur contribution au rayonnement du site : Josh Wilburne, Leon, Leslie Lopez, Headway, Charles Deluvio, John Snobrich, UX Indonesia, Austin Distel, Ross Findon, Marvin Meyer, Brands people, Forty Two, Garette Sears, Antonio Gabola et Dima Pechurin, unsplash.com, pexels.com et Welcome to the Jungle.

Editeur du site

Playgrnd SAS

Au capital social de 10750 euros

Immatriculée au RCS de Paris sous le n°529 325 151

Dont le siège social est situé au 8 rue du Faubourg Poissonnière 75010 Paris

Numéro de TVA intracommunautaire : FR08529325151

SIRET : 52932515100031

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Directeur de la publication : Erwan Gringoire

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