devenez acteur de votre propre formation

formation "learning by doing"

"expérience = business"

plus que jamais les entreprises doivent faire exister l’équation "expérience = business". Cela requiert de maitriser les techniques, outils et méthodologies associés au design de parcours et au pilotage par l’expérience client, collaborateur et citoyen.


comment accompagner efficacement et durablement les entreprises pour évoluer rapidement vers des méthodes de design appropriées à leurs besoins et leur culture ?

un double impact immédiat : former les collaborateurs et répondre à un enjeu business

nos ateliers learning by doing permettent de former vos collaborateurs sur des cas concrets de votre entreprise, grâce à une alternance de théorie et de mise en pratique immédiate.

des résultats exploitables directement

  • l'acquisition des connaissances fondamentales du design d'expérience
  • des formations opérationnelles et sur-mesure pour votre activité
  • l'autonomisation des équipes
  • la pérennisation de l'activité grâce à l'équation "experience = business"

ils ont déjà pris de l'avance

un programme sur-mesure adapté à la réalité du dirigeant

nous préparons chaque formation ensemble pour favoriser l'apprentissage utile de vos collaborateurs.

le programme est constitué de 3 parties :

  • théorie : s'armer de connaissances pour comprendre le contexte, les objectifs et les moyens disponibles
  • exercice : appliquer une première fois les notions théoriques
  • atelier pratique : utiliser les méthodes sur un cas concret de votre entreprise.

vous pourriez aussi bénéficier de services optionnels

     + traduction et animation bilingue (FR/EN)

     + location Playroom (à partir de 500 €HT)

à noter :

  • les ateliers peuvent être dispensés en présentiel ou à distanciel
  • nous sommes Organisme de Formation éligible aux crédits

notre catalogue de formations Learning By Doing gravite autour de l'Expérience :

  • connaissance client
  • design thinking
  • design sprint
  • design de parcours, de l'expérience idéale
  • product & service design
  • culture centrée client
  • gouvernance CX
  • indicateurs CX
  • customer experience management

format

nous adaptons l'intensité et le rythme à vos besoins.

prix

à partir de 3 950 €HT

nos programmes sont animés par les membres de la drm-tm :

Erwan, fondateur et CEO du playgrnd*, 20+ ans d'expérience

Jaafar, consultant et project manager, 5+ ans d'expérience

Elisa, junior consultant, 2+ ans d'expérience

leur expérience a changé...

“Je trouve que c'était dynamique, adapté à nos équipes et très bien structuré. Nos filiales ont adoré...”

Olivier Boudoint - Directeur en charge des synergies commerciales, Groupe Cofidis Participations

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