nos case studies

Sodexo

Optimiser l'usage des outils de gestion destinés aux directeurs de site afin d'augmenter leur efficacité opérationnelle

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France Télévisions

réinventer l'expérience de Replay TV

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Coca-Cola

accompagner le Fan "Augmenté" dans son parcours expérientiel à l'occasion de l’UEFA Euro 2016™

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Coca-Cola European Partners

amplifier la fidélisation par la création de la plateforme digitale dédiée aux "shoppers"

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Coca-Cola

fédérer les clients B2B de Coca-Cola autour de l'UEFA Euro 2016™, 14 mois avant l'événement

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Alliance Laundry Systems

rationaliser les standards de l'expérience client

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Volkswagen Financial Services

renforcer les performances des vendeurs par le design d'une expérience de formation "Customer Centric"

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Saint-Gobain

designer les nouveaux services digitaux générateurs de prescription pour les architectes

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Point.P

imaginer une expérience digitale totalement intégrée dans le quotidien des professionnels du bâtiments

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OECD

élaborer la stratégie des futurs services digitaux générateurs d'impacts positifs

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Cofidis

piloter l’entreprise par le prisme de l’expérience client

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Total

améliorer la sécurité des employés grâce au design de service

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Aéroport de Paris

accompagner les collaborateurs à l’appropriation du référentiel de l’expérience client

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Ligue nationale contre le cancer

modéliser le service qui accompagne les malades, 
dès le début du combat contre le cancer

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Nike

faire du retail l’épicentre de l’expérience omnicanal

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Air France

simplifier les process de maintenance
 grâce au design de service

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JA Delmas

améliorer l’expérience client et transformer l’entreprise vers une culture "Human Centric"

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témoignages

"playgrnd* est bien d'avantage qu'un simple prestataire pour nous, c'est notre partenaire de confiance en Expérience Client. Il dispose d'une expertise CX/UX et d'un engagement à l'excellence qui le rendent unique… World class in many ways!"

Richard Baazi
Vice President-Global Customer Experience, Alliance Laundry Systems
testimonial

“playgrnd* est une mine d’experts CX/UX, complémentaires, qui portent des convictions étayées, fortes, et qui vous challengent et vous poussent à la remise en question, mais toujours avec bienveillance et dans la bonne humeur. playgrnd* est pour nous un réel partenaire. C’est en travaillant avec le playgrnd* que j’ai réellement vécu l’intelligence collective.”

Marie-Cécile Hild Brun
Responsable Experience Client, Cofidis
testimonial

Au-delà d'une agence, playgrnd* est en soi un parfait écosystème intégré, dédié à l'Expérience de marque, et engagé à fournir des solutions créatives, efficaces et inspirantes, dépassant toujours les attentes. Un partenaire de haut niveau pour piloter votre "customer success".

Alois Bohelay-Soule
Head of Marketing & Communication, Masteris
testimonial

"Grâce à la collaboration avec le playgrnd*, nous avons découvert de nouvelles pistes pour développer notre approche CX ; le playgrnd*, grâce à l’exploration et la juste compréhension de notre business, nous a apporté une solution sur-mesure qui nous a permis d’améliorer très rapidement la satisfaction client et la CX."

Philippe Bisch
Development Manager at JA Delmas (Caterpillar)

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